PENTINGNYA MENYIMAK DALAM DUNIA BISNIS
Menyimak (mendengarkan) adalah suatu orientasi penerima terhadap proses komunikasi, karena komunikasi melibatkan sumber dan penerima, menyimak terdiri atas peranan yang dimainkan si penerima dalam proses komunikasi. (Floyd, 1983)
Dalam dunia bisnis memandang menyimak sebagai sesuatu yang kritis bagi keberhasilan suatu pekerjaan.
Faktor utama dalam komunikasi adalah kemampuan melihat gagasan dan sikap yang diungkapkan dari sudut pandang orang lain.
Pesona dalam proses menyimak dapat membantu dalam melakukan umpan balik, bekerja dalam kelompok, memberikan tanggapan keberatan dan aspek-aspek komunikasi bisnis lainnya. (Rogers dan Roethlisberger 1952).
Sifat Proses menyimak (Mendengarkan)
Proses menyimak : - mendengarkan
- mengikuti
- mengevaluasi
- menanggapi pesan-pesan yang diucapkan
